Klachten (Nederlands):
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar hydrafunshop@gmail.com. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Complaints (English):
It is always possible that something does not go quite as planned. We recommend that you first make complaints known to us by emailing hydrafunshop@gmail.com. From 15 February 2016 it is also possible for consumers in the EU to register complaints via the ODR platform of the European Commission This ODR platform can be found at http://ec.europa.eu/odr If your complaint is not yet being handled elsewhere, you are free to deposit your complaint via the European Union platform.